珮姐十周年慶,憑什么把網紅做成了長紅?
2023-11-21 20:01 admin
一個“網紅火鍋品牌”能火多久?
發源於重慶的珮姐老火鍋,11月18日迎來了“十周年”的生日,邀請歌手樸樹等在重慶人民大禮堂舉行演唱會。在重慶核心地標辦演唱會“慶生”,尚屬重慶餐飲界首次。
珮姐老火鍋已經火了十年,不僅是在重慶火,最高排隊記錄達到了1507桌,在上海、深圳、北京廣州和杭州,同樣的一位難求,要知道,珮姐老火鍋高峰期只接受线下排隊。
十年前出名的火鍋品牌很多都已經被人遺忘,珮姐憑什么把網紅做成了長紅?
01
城市紅利助推珮姐走紅
2013年,珮姐老火鍋傳承於民國時期的珮姐品牌,在重慶較場口重新开張。想到自己外婆和女兒名字都帶個“珮”字,顏冬生將火鍋店取名“珮姐”。
珮姐老火鍋的選址在十年前是重慶的核心區域,憑借不妥協的麻辣口味,和打“回家再晚珮姐等你”情感牌,珮姐以“持飛機票火車票返渝票根打八八折”的營銷活動出圈,珮姐在麻辣火鍋發源地一炮而紅。
珮姐老火鍋在重慶日漸成熟之時,“網紅城市”的概念剛剛冒頭,而珮姐老火鍋幾家店布局的位置,正是“網紅重慶”的核心區域渝中半島,重慶城吸引了越來越多的外地人,尤其是年輕人來打卡,火鍋作爲重慶的代表符號,在魔幻重慶走紅的時代紅利之下,逐漸走向全國。
梳理這幾年在全國开疆拓土的重慶火鍋品牌,在重慶的首店,要么是位於重慶最核心的渝中半島和觀音橋,要么是極難找的老舊社區巷子裏面,珮姐堅定地選了對資金要求更高的前者。
來重慶喫過珮姐老火鍋的年輕人,順理成章成爲了珮姐在其他城市开疆拓土時的第一批忠實擁躉,這是後話。
02
火到上海的珮姐的變與不變
2019年底,顏冬生決定將珮姐老火鍋的下一家直營店,开到餐飲行業競爭最爲激烈的上海,“我們希望能在上海打個樣,進而構建進軍全國的橋頭堡。”
茂名北路,珮姐上海首店還是一如既往地選擇在核心商圈。帶着重慶“排隊王”的光環,以及到過重慶喫過珮姐火鍋的年輕人的種草,珮姐上海首店排起長隊。但不同的消費習慣也帶來挑战:“服務不到位”、“排隊時間過長”、出餐時品質的“小問題”放大。各種差評讓珮姐店長述職大哭並表示“幹不下去”。
珮姐及時進行了調整:出品和衛生盡量標准化,積極面對挑剔的眼光而非自怨自艾;排長隊那就安排开新店,並爲等候區的顧客做好服務,還增加了服務員的人手,對每桌顧客進行現場交流;菜品考慮到當地人的口味,增加了牛蛙,後來改爲烹制過的牛蛙,鍋底也進行了豐富化。
“變”之下,藏着一個“不變”,那就是在上海喫到的“微辣”和在重慶喫到的“微辣”是一個辣度,並不會爲這是“上海店”妥協,確保忠粉感覺“沒變味”,而用於燙火鍋的全都是珮姐堅持240小時發酵工藝制成的魚子醬般的紅油鍋底,和重慶店的口味一模一樣。
實際上,絕大多數重慶火鍋品牌在異地开加盟店時,都會對口味進行調整,減少牛油和底料的量,2019年能做到在上海开火鍋店不減辣度的重慶火鍋品牌,屈指可數,而觀察最近這幾年的餐飲市場,重辣的火鍋、川菜和湘菜十分風靡,也說明了國人口味逐漸加重是大趨勢,高頻消費的年輕群體對“辣”的接受度快速提升,珮姐換城不減辣度的做法,又一次踩中了風口。
03
壯士斷腕直營模式取代加盟
在上海,珮姐很快开了人民廣場的二店,競爭如此激烈的商圈,珮姐門口依然排長隊。
火爆的同時,顏冬生感覺到,要想每家店都這么火,長久的火,只能直營。
“加盟店菜品能否保證新鮮?口味能否不妥協?這些都是總部難以把控的。”顏冬生說,“如果想賺快錢,加盟一定是不二之選,我們加盟費五六十萬也能收,在重慶火鍋中屬於頂流了,但我能預見珮姐這個品牌在十年內的消亡史,屆時最多還能在商超賣點底料。
實際上,珮姐在2018年就开始了標准化之路,重慶再忙的珮姐店,客人看不見的廚房地上都不能有一滴水,廚房去掉猛火竈夏天恆溫27度,確保菜品出品時的一致,當時很多重慶火鍋以“蒼蠅館子”倨傲的背景下,顏冬生對於火鍋的出品把控近乎“不近情理”,但對於懷揣更大夢想的顏冬生來說,這是能在全國都能站住腳跟的基石。
此外,珮姐老火鍋雖然有個“老”字,用的一定是一次性鍋底,而“老油”一直是達摩克斯之劍,萬一哪個加盟商收着鍋底費卻使用老油被舉報,珮姐這個招牌可能被一朝損毀,這在那幾年出名的好幾個紅極一時的火鍋品牌中,不乏負面案例。
實際上,重慶火鍋品牌中,做大做強後,98%走的都是加盟之路,這條路的前景非常清晰:收取加盟費和保證金,賣底料,這兩個抓手賺快錢,而缺點是加盟店如果生意不好,會反噬品牌力,如果用底料和油出了食品安全問題,會反噬品牌。
思前想後,顏冬生決定收回曾經發放的珮姐加盟店,只做直營。
04
融資之後的擴張與痛點
全直營,對於很多重慶火鍋品牌來說,非不爲也,實不能也,核心問題就在於資金,直接直營資金壓力巨大,搞不好會拖垮經營良好的店,而开放部分加盟後再直營,這裏面的兩難是:如果加盟开放時間太長,品牌勢能已經被經營不好的店消解了,再做直營品牌已經不火,但如果加盟开放時間不長,又很難籌集到這么多的資金上馬新店,且重慶火鍋走出重慶之後的直營店一般都是選擇北上廣深,开店成本壓力山大。
顏冬生決定:融資。
這是他第三次踩中了風口——新消費融資領域,在2022年下半年到2022年上半年初期,呈現井噴態勢,珮姐以10億估值,拿到了8000萬元的融資,這8000萬元开啓了珮姐在北上廣深和杭州的全面擴張之路。
資本對重慶火鍋品牌是挑剔的:重慶火鍋品牌衆多,團隊不成熟無法支撐品牌做大,沒有建立標准化哪天都可能被食安問題影響投資,而直營就是這些問題的救濟之道,上海兩店的成功也充分證明了珮姐離开重慶還是一條好漢。
融資之後,珮姐开店速度明顯加快:目前珮姐在上海有6家直營店,深圳4家直營店,廣州2家直營店,北京2家直營店,杭州6家直營店。珮姐在這些城市的直營店,在大衆點評各項榜單上位列榜首是常態,在廣州美食熱門打卡榜上的第一;上海店每日翻台都在五六輪,最高翻台達到了十二輪;深圳的前三家店月坪效超過一萬元,總面積爲1100平方的三家門店年營收額超過一個小目標。
2022,中國餐飲行業都經歷了嚴峻考驗:頻繁的封控出行的限制,正在奔跑的珮姐也陷入兩難。盡管稍微放开就能依然人氣爆棚,但上海、廣州、深圳這些詞匯在2022年都是封控的重點,2022年底珮姐已因形勢面臨虧損。但之後的开放也讓珮姐重返生機。
05
全速奔跑的全直營之路
“去年12月31日,我們正在爲寫不出2023年發展的財務預算發愁,忽然發現,這一天的營收比此前任何一年的12月31日都高,我开始以爲是數據錯誤,2023年1月1號我反復確認之後確定,餐飲行業的春天回來了。”顏冬生說,這更加堅定了他直營之路走到底的決心,兩年內,將不再有珮姐的加盟店,全直營模式的珮姐擁有的直營店數量,將是重慶火鍋品牌中的第一,而在直營這片藍海中,一旦遊過了了暗黑的海峽,後面的水域就是越來越寬。
珮姐在全國各地店的經營數據,也證明了這個重慶品牌走得既穩又快,比如北京店,實現了日翻台率7.7,而在年輕人更集中的杭州,單店月營業額可以達到400萬元,年營業額破4000萬,已經和重慶一樣,消弭了火鍋的淡季和旺季。
下一步,珮姐老火鍋將要啓動的城市包括東莞、佛山、合肥、蘇州、無錫、南京等強二线城市。主战場放在長三角、珠三角,選址上先入駐核心商圈,至於商場店和臨街店並無絕對要求。
因爲全直營,珮姐將進行第二輪融資,目前和顏冬生在談的資本方已經有好幾家。
與此同時,珮姐加盟店到期後一律不再續籤加盟,就算是月營業額300萬的加盟店也不例外。
“珮姐預計2026年上市,目前我們已經全面合規化。”顏冬生說,珮姐不會參與任何的低價內卷,全副心思都是如何保持產品本味,同時穩步高效拓展到全國經濟實力較強的城市市場。
珮姐所在的重慶民賢餐飲文化有限公司目前是多品牌战略,已經走出重慶的飯粑跎,是重慶2022-2023大衆點評必喫榜、重慶全美食榜第一名,作爲人均客單價較低的小碗菜,准備在全國开花,這個勢頭和當初珮姐剛走出重慶時很像。
民賢文化重慶總部即將搬遷到重慶下浩老街,在下浩老街即將开出“珮姐私房小院”,定位將高於珮姐老火鍋,其串串品牌近期也將啓動。
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