胖東來爲买擀面皮顧客補償共883.3萬元，獎勵投訴擀面皮顧客10萬元

2024-06-27 20:01 admin

6月27日凌晨，“胖東來商貿集團”官方公號發布《關於新鄉胖東來餐飲商戶“擀面皮加工場所衛生環境差”的調查報告》。對於幫助發現重大食品安全隱患的顧客，給予該顧客10萬元現金獎勵；對所有於2024年6月9日至2024年6月19日期間在新鄉胖東來兩店餐飲部購买擀面皮、香辣面的顧客辦理退款，給予1000元補償(共計8833份）；並對胖東來相關工作人員予以辭退、免職、取消年終福利；要求新鄉胖東來擀面皮商戶即日起停止營業，並解除合同終止合作，限期撤櫃。

昨日下午，胖東來在官微發布《關於聯營餐飲商戶“擀面皮加工場所衛生環境差”的情況說明》（以下簡稱《說明》）。

《說明》稱，6月26日上午，胖東來公司注意到了顧客在抖音平台上對聯營餐飲商戶衛生環境的反饋。公司立即作出反應，要求新鄉兩店餐飲部所有聯營商戶檔口關停，並成立專項調查小組，對問題進行徹底調查。

目前，胖東來已安排許昌、新鄉兩地的餐飲部品控人員和區域主管，對所有聯營商戶的加工操作間進行全面排查。排查內容包括加工環境、操作衛生和原材料品質等關鍵項目，確保全業態同步進行。

胖東來公司強調，商品品質是企業的生命线。公司將在思想意識和管理標准上堅守經營初心和信念，從源頭把好每一道關卡，確保爲顧客提供安全、放心、品質的商品。

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胖東來承諾，待調查清楚後，將第一時間通過官方平台公示事件的調查落實結果，以透明的方式向公衆展示公司的處理過程和結果。

公司表示，對於不符合公司標准的聯營商戶，將堅決予以清退。胖東來將監督各部門完善商品及品牌管理標准，對不符合品質標准的商品堅決關停和下架。

胖東來公司強調，即便是企業面臨損失，也要全力保障顧客的消費安全。公司將淨心走在保證品質、創造美好的道路上，不遺余力地維護顧客利益。

本文源自：金融界

作者：子寬

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標題：胖東來爲买擀面皮顧客補償共883.3萬元，獎勵投訴擀面皮顧客10萬元

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