情人節,我被迫點了人均1000塊的雙人套餐,感覺被“套路”了

2024-08-25 08:01 admin


情侶在情人節喫一頓浪漫的燭光晚餐是再正常不過的事了,但一些消費者發現自己被商家“套路”了。

情人節前夕,消費者文先生向商業那點事兒小編反映,他在ponte意大利餐廳預盯情人節餐位時,被告知

當天只有一種情人節套餐可選擇,不支持單點等其他形式的消費

。文先生認爲,這種做法有“強賣”之嫌。

小編隨後調查發現,文先生反映的問題並不是個例,情人節強賣套餐在不少餐廳已成爲相當普遍的現象。

在三裏屯通盈中心的牛排家,小編被告知,情人節當天僅提供兩種套餐與特定菜單,不支持單點以及第三方平台售賣的其他套餐。店內工作人員介紹,鑑於當天客流較大,後廚只備有情人節限定套餐的貨。

牛排家情人節套餐菜單

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傑斯汀法餐廳、SomeSomecocktail&kitchen、CASATALIAbyTIAGO(僑福芳草地店)也都給出了同樣的說法——情人節只售賣專屬套餐,不可以單獨點常規菜單的菜品。

不僅如此,調查過程中小編還發現,

情人節當天優惠券也是不能使用的

。上述餐廳中大部分都明確表示不參與其他優惠活動,消費者不可使用滿減、折扣優惠券、代金券等,餐廳在大衆點評上的團購套餐也成了不能點的”擺設“。

不能使用優惠券,那套餐是不是能比單點更便宜呢?調查後發現,小編還真是想多了。套餐不僅不便宜,

商家還利用起“1314”這樣的諧音梗,硬是把價格牢牢鎖死在千元價位

在上面提到的ponte意大利餐廳,一份情人節雙人套餐定價爲1314元,按大衆點評顯示的人均367元比較,單人消費被拉升到657元,幾乎翻了一倍。更糟心的是,菜單裏的菜品都是固定,碰到口味不喜歡的也不能更換。

就像約定好了一樣,幾乎小編所有踩點的餐廳都按這個套路來。SomeSomecocktail&kitchen的雙人情人節套餐定價爲1314元,高於平時354元的人均消費。L'OXbyFLO福樓·牛牌餐廳的情人節套餐價格更是高達2299元和2599元,取“愛你久久”和“愛我久久”的寓意,人均一下子就拉升到了千元以上,而平時這家餐廳的人均消費是652元。CASATALIAbyTIAGO餐廳的套餐價位則取中,定價2022元,包含小食、主菜、酒水等,也高於平日人均的512元。

營銷與產業战略專家李興敏指出,情人節只有一天,商家推出價格更高且不允許單點的套餐屬於節日期間的營銷手段。這種雙人套餐能有效提升平均客單價,這也意味着商家能夠賺取更大的利潤。

情人節作爲商機,被商家好好利用一下本也無可厚非,但這種以愛之名的強买強賣總還是讓人覺得錢花出去,心裏卻不那么舒服。

商家的這種行爲真的合法嗎?

北京市中同律師事務所律師李莉表示,

餐廳經營者在特定節日只提供特定套餐,僅整套售賣不提供單點的行爲,實際是一種強制交易行爲,不合理也不合法。

“該行爲已違反《消費者權益保護法》的規定,其限定套餐整套售賣排除單點的格式條款無效。消費者可以保存相關證據,向消費者協會或國家市場監督管理部門反映投訴,甚至可根據《民法典》的規定通過訴訟向經營者主張返還款項賠償損失。”

小編注意到,爲了防止顧客反悔退訂,一些餐廳還要求預訂餐位時支付一定數額的定金。

對此,李莉表示,根據《民法典》規定,當事人可以約定一方向對方給付定金作爲債權的擔保。從實務操作中,定金可以保證經營者和消費者的雙向權利。如果餐廳違約,不能按約定供餐,消費者可以要求雙倍返還定金,

如果消費者違約,則無權要求返還定金

但消費者需注意防範餐廳在定金上的漫天要價。李莉表示,根據《民法典》,

定金數額由當事人約定,但最高不得超過主合同標的額的20%,超過部分不產生定金的效力

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文字攝影|張天元

編輯|孔瑤瑤

部分圖片來源|西堤牛排官微、牛排家公衆號

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