保險局長施瓊華將於7月16日退休 學妹曝鐵娘子可能去處

2024-01-03 18:13 admin


金管會保險局長施瓊華今(3)日下午出席2024保險品質獎,致詞時強調,保險局希望提升國人保險保障,這不等於要讓儲蓄型商品受到限制。(陳怡慈攝)

2024保險品質獎今(3)日下午舉行,現代保險雜誌發行人林麗銖致詞時透露,金管會保險局局長施瓊華將於今年7月退休,並透露這位有「保險界鐵娘子」封號、高她一屆的淡江保險系學姐的可能動向,施瓊華自我調侃「我這樣個性的人,好像哪裡都不適合去。」

林麗銖說她問施瓊華,退休後打算作什麼,施瓊華說「這半年還有好多事要忙,根本沒有空去想。」並且幽默地為自己下了註解:「我這樣個性的人,好像哪裡都不適合去。」不過,誠如林麗銖所言,這樣個性的人才是我國保險業最需要的人。

隨著先前的長年低利率時代,存款變保費,我國保險業資產規模日益龐大,去年10月底高達35.6兆元,佔整體金融業資產總額約35%,施瓊華面對各種挑戰與壓力,展現有所為、有所不為的態度,尤其是消費者保護方面,堪稱歷來做得最好的保險監理官。

鐵娘子自評 消費者保護、保險教育做最好

媒體好奇地問她,怎麼會而有此強烈意識?施瓊華說,她民國80年進入公部門服務,也就是財政部保險司(金管會保險局前身),從專員做起,民國90年升任科長,「從一開始當科長,就是申訴科科長。」

施瓊華曾經在一場閉門會議上,講了個讓保險業者印象深刻的事。民國93年左右,有位民眾用麻布袋裝了48張保單來跟她申訴,因為壽險公司的業務員為了製造業績,叫那位民眾不停地解約跟簽約。連這種民瘼都聽過且親自處理過的人,審度監理方向時,自然不會只聽業者的一面之詞。

她說,根據保發中心統計,台灣的保險滲透度(保費收入佔GDP的比率)為11.4%,應該是全球第五名,壽險跟年金險的投保率大概是每人2.66張,顯示保險保障還有提升的空間,她要提出三點跟保險業者共勉。

首先,期待保險業能夠協助客戶消弭保障落差。她去年11月前往東京參加IAIS(國際保險監理官協會)年會,「它的議題就是要注意客戶的保障落差,這議題在過去幾年,不管是IAIS還是OECD都不斷的在討論。」

施瓊華說,保障落差涵蓋的範圍,壽險業跟產險業都有,比如說壽險的退休保障、身故保障、產險的天然災害……等等。希望保險業者能夠透過自身專業、商品設計與各種核保技術,讓消費者的保障落差能夠被弭平。

其次,鼓勵業者提供好的商品跟服務。我國將於2026年接軌兩大國際制度,希望業者做好商品結構轉型與資產負債管理,保險局希望透過這次轉型,讓保險回歸保障本質,提高民眾購買保障型商品的比率。

局長強調 提高保障型不等於讓儲蓄險受限制

施瓊華強調,「我們也知道,台灣的民眾對於儲蓄型商品有其需求,所以提高保險保障並不等於我們希望讓儲蓄型商品受到限制,其實沒有那個意思。」把合適的商品介紹給合適的客戶,依然是保險公司要去發展的。

第三,希望透過數位轉型,讓普惠金融能夠無遠弗界,並讓保險公司有新的業務可以發展,所以保險局在去年10月大幅鬆綁網路投保限制,譬如說電子簽章法的公告排除,希望藉此鼓勵商品創新、流程創新跟服務創新。

施瓊華說,2024年的保險代表字,她選的是「創」。保險業者若想跟異業合作,試辦新商品、新流程或新服務,在風險可控、個資保護還有資安做好的前提之下,保險局都會盡量協助業者開創新的業務範圍。

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