Meta涉危害未成年用戶-遭美國41個州起訴或面臨數億美元罰款

2023-11-27 20:10 admin

Meta遭美國41個州起訴。

Meta遭美國41個州起訴，原因是Meta涉故意導致未成年人成癮，及其算法涉影響未成年人身心健康，Meta拒絕關閉上百萬未成年人帳戶。Meta旗下擁有Facebook和Instagram兩大社交平台，涉及數百萬青少年和兒童用戶，民事處罰可能高達數億美元(下同)。

最新起訴書顯示，Meta拒絕關閉上百萬未成年人的帳戶，故意在旗下社交網站Facebook和Instagram中，加入會導致成癮的功能，致使未成年人對消費上癮。起訴書亦顯示，Meta明知算法可能會放大負面的社交比較，導致用戶對自己的身體或外表有負面感覺，但仍拒絕更改算法。紐約州總檢察長詹姆斯在聲明中指，包括Meta在內的社交媒體公司造成全國青少年的心理健康危機，必須承擔責任。

起訴書長達兩百多頁，根據最新公布的法庭文件，指控Meta在2019年初至2023年中從父母、朋友和線上社區成員，收到超過100萬宗Instagram上，存在13歲以下用戶的投訴，但Meta只是關閉其中一小部分帳戶，同時違反一系列消費者及兒童私隱保護法規，在未經父母同意的情況下，收集下兒童的個人信息。

起訴書指，Meta內部知道數百萬Instagram用戶年齡在13歲以下，並會定期記錄、嚴格分析和確認。起訴書又引內部文件，指Meta還意識到他們的推薦算法，會導致年輕用戶消費成癮。有員工在內部通訊指，煽動負面外觀比較的內容，是最具吸引力的內容之一。

此外，起訴書亦提到，Meta可能大大淡化了其平台上錯誤信息、仇恨言論、歧視和其他有害內容的發生率。雖然Meta聲稱根據2020年中的統計，平台上內容出現仇恨內容的比例約為0.10%至0.11%。但起訴書稱，另一項同期的的報告顯示，平均有19.3%的Instagram用戶和17.6%的Facebook用戶投訴稱，在平台目睹仇恨言論或歧視。平均有12.2%的Instagram用戶和16.6%的Facebook用戶投訴稱，在這些平台上看到過暴力圖片，超過20%的用戶目睹了欺凌和騷擾。

Meta的紀錄顯示，數十萬青少年用戶每天花費超過5個小時時間在Instagram上。資料圖

Meta回覆傳媒的聲明表示，Instagram的使用條款禁止13歲以下的用戶，公司已採取措施，在發現這些帳戶後刪除。但在網絡上驗證年齡是一項複雜的行業挑戰。Meta亦指支持聯邦立法，要求應用商店在16歲以下的青少年下載應用程式時，必須獲得父母批准。

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