2023台北國際金融博覽會今(24)日在台北世貿一館開展,中信金控以「科技防護、溫暖守護」為主軸,展示銀行、保險、投信等子公司11項創新金融應用,核心子公司中國信託銀行應用人工智慧(Artificial Intelligence, AI)人臉辨識技術阻詐的升級版神盾聯防「防詐騙ATM」吸引民眾目光,現場反應熱烈。
中信銀行董事長利明獻表示,中國信託以客戶體驗為核心,善用數位金融守護交易安全、資產管理,並擴大至社會關懷及永續金融。詐騙案件層出不窮,為有效阻詐,中信銀行積極與內政部警政署合作於全台超過7,000台ATM建置中國信託ATM智能防詐車手交易通報系統,加入聯防懲詐行列。
中信銀行的ATM不只廣告輪播防詐宣導、設立提醒機制、交易畫面顯示防詐騙警語,詐騙集團車手若於中國信託ATM提款,系統辨識出異常交易帳戶即觸發自動通報警察單位的機制,金、警聯手每月均有車手落網。
中信銀行還運用生成式AI技術的「綠色偵碳GreenGPT」,展出「綠色知識智能機器人」,幫助民眾了解個人習慣產生的碳足跡,打造個人化減碳撇步;而「綠色偵碳」則協助全卡別客戶自動計算消費碳足跡,以遊戲宣導永續知識,預計於2024年上半年推出。
活動現場也展示「新一代智能體驗分行」,提供民眾體驗首創ABC(AI, Branch Financial Service, Cloud)分行智能化全旅程服務,線上AI分行智能管家為台灣首家結合Apple Order Tracking技術,讓客戶一手掌握分行服務進度,未來更將導入AI人臉辨識預警詐騙風險。