王媽的最愛:“AI員工”來了 這次是要卷死打工人嗎
2024-05-31 12:42 元宇宙之心
王媽的最愛:“AI員工”來了 這次是要卷死打工人嗎
“行業觀察者”是我們針對人工智能、XR、元宇宙和Web3等前沿科技而設立的專欄,主要分享這些領域中的新興企業或者創業者們的故事。人工智能初創公司Artisan AI正以實現人類和AI員工能夠共同協作的目標而努力着,這會爲“辦公室自動化”帶來怎樣的變革?以下是我們的第12期內容,以下Enjoy。
最近,網紅“王媽”因其公司的勞動條件問題而頻繁登頂熱搜,實際上,現在已經有“全年無休”的AI員工了。
Artisan AI公司所打造的AI員工可以執行重復性高、標准化的任務,不需要休息,也不涉及社保和工資等問題。不過這些並不是Artisan AI公司开發數字員工的初衷,其宗旨是希望通過深度學習、自然語言處理等先進技術,讓AI員工能夠像人類一樣思考、學習和成長,爲企業創造更大的價值。
一起看看這些能與人類進行無縫協作的“全能”AI員工是如何工作的?
01.1分鐘項目速覽
1.項目名稱:Artisan AI
2.成立時間:2023年
3.產品簡介:
Artisan AI通過尖端人工智能技術,打造出高度智能的“工匠”數字員工,如AI BDR、市場營銷人員和客戶支持代表,幫助企業提升生產力,優化客戶服務,並推動數字化轉型。
4.創始人團隊:
Jaspar Carmichael-Jack,首席執行官(CEO)
Rupert Dodkins,首席技術官(CTO),牛津大學博士畢業
Samantha Stallings,首席產品官(CPO)
5.融資情況:
種子輪融資$7.3M(約5300萬人民幣)
02.AI員工與人類的共生時代
Artisan AI是一家致力於創造下一代員工——先進的數字工作者的人工智能初創公司,其總部現設立於舊金山。自2023年成立以來,Artisan AI致力於通過創新的人工智能技術,爲企業打造新一代的數字勞動力,希望徹底改變企業的運作方式和勞動力隊伍的構成。
在人工智能技術快速發展的背景下,Artisan AI看到了企業對於自動化、智能化工作流程的迫切需求。傳統的勞動力模式已經無法滿足企業日益增長的業務需求,而人工智能技術的引入則爲企業提供了全新的解決方案。
Artisan AI的創始團隊憑借對人工智能技術的深刻理解和豐富經驗,決定打造一個能夠將人工智能應用於實際工作中的平台,以幫助企業提升效率、降低成本、優化客戶體驗。
首席執行官Jaspar Carmichael-Jack表示,Artisan AI的使命是打造一個能夠完全替代現有SaaS產品,並與人類無縫協作的“全能”AI員工和統一平台,旨在幫助企業團隊擺脫繁瑣的多平台切換,提升工作效率。
爲了實現這一使命,Artisan AI开發出了一系列基於人工智能技術的數字員工,包括Ava(AI BDR)、Liam(市場營銷人員)和James(客戶支持代表)。這些AI員工具備高度智能和自主學習能力,能夠獨立完成各種工作任務,如銷售、營銷、客服等。
不僅如此,他們還具備自我提升的能力,通過用戶互動、獨立研究、數據收集和新功能的引入不斷進步和完善。在未來的工作場景中,這些AI員工將與人類團隊緊密合作,自動完成大部分日常任務,從而減輕人類員工的工作壓力。
在市場認可度方面,目前已有100多家公司選擇使用Artisan AI的產品,這充分證明了公司產品的實用性和有效性,也預示着一個AI員工與人類共生的時代即將來臨。
03.集成的AI員工平台
在經歷了多輪的產品更新後,Artisan AI形成了一個集成的AI員工平台,旨在通過AI技術自動化和優化企業的市場推廣、銷售和客戶服務流程。
該平台的核心是一系列名爲“Artisans”的AI員工,它們通過高級的機器學習算法和自然語言處理技術,能夠執行特定角色的任務,與人類團隊協同工作。
機器學習:AI員工通過機器學習算法從大量數據中提取模式和規律,不斷優化自身的性能。
自然語言處理(NLP):利用NLP技術,AI員工能夠理解和生成自然語言,與人類進行有效溝通。
數據集成:AI員工能夠整合來自不同來源的數據,提供全面的業務洞察。
自主決策:AI員工具備一定程度的自主決策能力,能夠在沒有人類幹預的情況下執行任務。
自動化貫穿工作流程
得益於上面幾項關鍵技術的集成,Artisan AI已經形成了一套完備的工作流程,包括數據收集、任務分配、自動化執行、結果分析以及與人類協作。
以Ava爲例,作爲Artisan AI推出的首個AI銷售开發代表(BDR),Ava已經能夠自動執行現行BDR工作的80%,將原本分散在多個平台的銷售拓展工具整合到一個統一平台中。以下是Ava的一些關鍵特點:
自動化銷售流程:Ava可以自動發現潛在客戶,編寫並發送定制化的電子郵件序列,回復潛在客戶的問題,並安排會議。
集成平台:Ava在Artisan Sales平台內運行,該平台整合了多種外向型銷售工具,提供了用戶友好的界面。
動態電子郵件:Ava能夠自動編寫個性化的電子郵件,這是其獨特的功能之一。
自主權提升:從一級自主權到二級自主權,Ava的能力不斷提升,減少了對人工審核的依賴。
Artisan AI的創新產品展示了AI在企業自動化和優化工作流程中的潛力。通過Ava等AI員工,Artisan AI正在推動企業向更高效、更智能的方向發展。
04.重塑未來職場
目前,數字員工已成爲企業用工的新常態,企業也逐步向數智化轉型發展,勞動力自動化進程正在不斷推進。
Artisan AI正致力於將多個市場的頂尖SaaS平台整合,從而創造一個全新的一站式平台,以避免員工頻繁進行平台切換。
打造數字勞動的“一站式”平台
值得注意的是,Artisan AI是目前唯一一家創建AI員工並整合多種類型SaaS平台的公司。
其首席執行官Jaspar Carmichael-Jack曾在採訪中表示:“我們的競爭對手都在現有軟件的堆棧上創造解決方案,這不是最優解。我們的愿景是成爲市場營銷和數字勞動力的'一站式'平台。當企業僱傭AI員工時,並不想同時爲其使用的軟件工具付費。因此,我們的團隊正在努力改善頻繁的平台切換、用戶體驗以及手動工作流程,最終讓B2B SaaS更有價值!”
實現“AI員工超越人類”
Artisan AI一站式平台正在不斷升級,從2023年2月的V1版本到今年4月推出的V2版本,AI助手Ava的自主權範圍正在不斷擴大。Ava從需要人工審核到無需人工幹預,只用了一年的時間。
目前,該公司正在研發“三級自主權”,目標是讓AI員工在自主執行任務的基礎上,還能做到對復雜的決策過程進行管理。團隊將不斷升級AI員工的自主等級 ,最終達成“五級自主權”,從而讓AI員工全面超越人類員工。
“辦公室+AI”正迅速成爲現實。Ava目前可自動完成業務發展代表 (BDR) 80% 的工作,體現了工作方式的深刻轉變。隨着AI技術的不斷進步,人類的工作職責可能會在幾年內發生變化,而Artisan AI則站在這場AI革命的最前沿。
或許在不久的將來,未來職場真的能被重塑,讓我們拭目以待。
參考鏈接:
1.https://artisan.co/
2.https://tech.eu/2024/05/16/artisan-ai-raises-73m-to-develop-autonomous-ai-employees/
3.https://startupsmagazine.co.uk/article-artisan-ai-closes-73m-seed-round-build-ai-employees-enterprise
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