疫後持代丨屈臣氏：業務拓至阿聯酋-全球會員...

2023-06-12 17:10 admin

屈臣氏集團全球店舖數目擴展至超過1.61萬家。資料圖

屈臣氏集團(亞洲及歐洲)行政總裁倪文玲表示，與疫情前相比，集團業務拓展至阿聯酋、卡塔爾和沙特阿拉伯，令其市場數目增至28個，而全球店舖數目亦擴展至超過1.61萬家。全球會員數亦由2019年的1.37億增加到今年的1.48億。

倪文玲在消費品論壇全球峰會2023表示，消費者現時變得更加情感化、不可預測、更有教養和更具社會意識。他們想要更多選擇、更多優惠，但他們的時間卻愈來愈少、忠誠度亦愈來愈低。

她續指，經營業務變得愈來愈困難、複雜，因為不僅要爭取顧客的錢包份額，還要爭奪他們的時間。隨著消費者行為不斷改變，零售商和製造商需要更靈活、更迅。

倪文玲相信要創造可持續的增長，必需進行適應性改變，企業要下定決心，每天努力不懈，聆聽和滿足顧客的需求。她並表示，隨著顧客愈來愈關注可持續發展，企業需要確保其目標與顧客的價值觀一致，才能攜手為地球帶來正面的影響。

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標題：疫後持代丨屈臣氏：業務拓至阿聯酋-全球會員數增至1.48億

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