AA 產品三部曲(三):如何導入用戶

2023-10-09 11:49 AA 中文生態


來源:AA 中文生態

微信是中國最大的社交軟件,雖然我們口中說着不好用,但我們仍然會用它。它只有着最常用工具通訊,最穩定而且最能打的社交網絡,最重要的有着中國最全最大的關系鏈。它的用戶數量最多,你在國內無論熟人和陌生人,都可以通過微信去觸及。所有產品缺的是都是用戶,你新做產品做私域,最先的就是拉微信群,你的用戶如果想要更多時間溝通,也同樣會引入微信。

這在 Web3 同理,你無論做哪種應用,產品做好第一個問題就是用戶從哪裏來。

用戶在哪裏

新應用最容易的是宣傳老用戶,早早注冊好錢包,有收益直接衝進來。但如果只有同一批用戶,沒有正外部性的收入和新人進來,行業只能陷入內卷循環。

新用戶第一個難關就是創建錢包,以往等弄好瀏覽器 EOA 錢包,寫下私鑰和轉入錢包,光搞懂這些概念就能花大半天時間。除非是名人效應,周傑倫 NFT 等信念加持,可能大部分就已經放棄了。AA 錢包账戶提供了便利性,讓 Web2 用戶或者新用戶能無感進入 Web3,Email 從郵箱注冊登錄,Oauth 從社交軟件導入復用账戶,Passkey 指紋生物信息來保管資產,這些都能在 AA 錢包編程解決。

但還是一個問題,新用戶爲什么要用 Web3 產品,沒有強需求或者實用性,Web3 能爲何種用戶提供何種價值。

我這裏嘗試把所有用戶進行分類,獲取難度遞增:

1. 錢包用戶,很愿意學習和不斷嘗新項目的用戶

2. 了解概念,愿意嘗試卻有難度望而卻步的用戶,有些交易所用戶

3. 搖擺觀念,概念不太了解但偏實用主義的用戶,普通人佔大部分

4. 知道大概,但歪曲了概念認爲純粹炒作的用戶

由於現有錢包入口仍處在很早階段,所以擁有 EOA 的人仍然屬於少部分人,有些佔據了時代的紅利。AA 錢包可觸及第二部分的人群,降低用戶進入門檻,始終還是有限。第三部分普通人佔大部分,現實中大部分用戶都不是只想金融收益的,只能通過產品自身實力解決。第四部分有些是既有利益者,教育成本太高或因爲機制漏洞,其實是最難獲取的。

其實現有 Web2 產品和 Web3 產品無論是體驗和思維都是有一定隔閡的,Web2 已經發展到精細化階段了,Web3 仍處於蠻荒時代。但我們可以看到,Web2 已經發展到瓶頸階段,用戶數已經難以增長,基本沒有新平台了,用戶注意力和在线時長互相爭搶,內容制作只能更加精細。Web2 做增長已經很乏力,現在進入互聯網並不是很好的時期。

Web3 衍生出新的價值,密碼學研究,區塊鏈基礎設施和智能合約帶來更多組合性創新,帶來價值互聯網的新形態。幾年螺旋發展,區塊鏈的經濟模型不只有旁氏或者炒作,需要更多應用形態,比如 Gamefi 不應該是 fi,而是更好玩的遊戲和無縫嵌入的經濟模型,Socialfi 也不應該是 fi,而是更公共的社交軟件鏈上協議,Token 的價值和需求不應該只是交易所的玩具,而融入到大部分應用當中。這需要更多專業的人和優秀應用解決。

但這跟 AA 什么關系呢?AA 技術從來都不是用戶大規模進入的決定性因素,AA 錢包的屬性是很少人用的,但關鍵的時候提供附加價值。根本的核心在於應用自身开發和產品能力,AA 只不過帶來更無感的工具入口,更好的應用體驗。AA 在應用產品的價值體現是在附加價值上,我們在構建一個更公平的網絡,你的行爲能自由組合並轉變成資產,而不是中心化平台去保管數據,你的資產會永久以密碼學的形式保存在鏈上。

Web3 能比 Web2 更好是在除了現有的互聯網產品,通過鏈上合約可編程可組合有更多想象空間,开拓了網絡新的疆域,這能滿足更多樣化需求。

所以做 AA 錢包更追求無感,更追求實用,以後有更好的 UX 和新應用形態出現。用戶通過應用無感進來,獲得價值,應用更容易接入,專注在玩法和體驗創新。

AA 能讓 Web3 觸及更多人,這是毋庸置疑的,也是 ETH 的發展方向,這種技術成熟後,基本能嵌入所有 EVM 的應用當中。

以前出現的技術,在沒有 L2 之前,一個 NFT 熱門應用就可以把公鏈堵塞。最早 ETH 只能承載 ERC20,Defi 的迅猛發展催生了 L2,L2 出現 TPS 更高後,我們才會想做更多非金融應用,如社交,全鏈遊戲。區塊鏈,智能合約,Token,NFT,Swap,L2,Crosschain,AA,Zk,這些都是爲 Web3 走向大衆而鋪路

在應用爆發前,就必須得打好地基,AA 基礎設施是大家首先想到的方向。。

AA 基礎設施

ETH Denver 之後,AA 基礎設施的井噴式發展。我在這不打算詳述,感興趣可以翻看我的另一篇技術文章:

這跟我推測的時間差不多,大家看到 AA 的復雜性,都會想到 AA 基礎設施,上半年是基礎設施的爆發期,下半年是應用的爆發期。事實前兩個月也有大量爆發,帶來幾十萬新用戶,體量上依然很少。原因在於 AA 應用的空投效應,通過撒幣來獲取用戶的模式仍然是老用戶和舊敘事,補貼撤銷活躍度就下降,熊市裏事倍功半。(類似當年滴滴補貼打法,快速鋪市場拉數據,最終得看持續度和留存率)

AA 基礎設施是可以和 AA 生態應用強綁定,用戶足夠大作爲 AA 生態的應用市場或操作系統,這樣能與生態強相關和組合性,中間的服務 bundler,paymaster 也能源源不斷產生傭金收入。AA 基礎設施爲了推自己生態,也花費大量經費在於合作和 BD,AA 生態仍面臨標准不穩定和账戶割裂的問題,目前仍然完善機制,账戶生態間無法兼容互通。

我覺得目前 AA 基礎設施仍沒有護城河的,就好像我說的只有用戶才是 Web3 產品的唯一護城河。優秀的應用帶來足夠多的新用戶,只要基礎設施優質用戶足夠多,就可以直接遷移到生態的其他應用,就形成不斷正向循環的飛輪,能事實成爲生態的標准。應用使用基礎設施能增加开發效率,AA 生態割裂也會跟账戶體系綁定付出額外成本,優秀的團隊爲了足夠的定制化可能會從頭搭起。基礎設施需要爆款應用,除了自身 BD 優秀團隊的能力,不親自下場實踐也難出精良作品,這是目前現狀。

AA 基礎設施需要擴展更多接觸面,更多的驗證機制帶來更多的場景,或者模塊化等彈性擴展機制,支持更多移動端,ARVR 等設備,機制在不斷完善下可能會單點爆發,量變產生質變。普通用戶保證錢包安全性前提下,郵箱,Oauth,Passkey 等會降低用戶進入的教育成本和更優質用戶體驗(Auth 有很多實現,zk 可有效做到去中心化證明,社交恢復是大敘事,只有 AA 账戶大規模使用),並無感擁有個人主權錢包。

基礎設施一般是大機構聯合,深耕 AA 接入和 BD 推廣。或者依靠平台優勢,Safe,Visa 也在研究 AA,交易所开始推出 AA 錢包產品爭搶用戶。也有新團隊推出模塊化,Passkey,Intent 等新標准實現。但如何獲取用戶,引入更多新用戶,打造生態護城河,仍然是所有人面臨的最大問題。

AA 如何導入用戶

AA 基礎設施的普適性也許是大機構的機會,但普通人在 AA 應用上可以做更多。

Web2 發展已經到達一定瓶頸,已經成爲了數據的遊戲,產品觸達,促活,留存,轉化等已經被很多大廠玩透,基本無縫可鑽。幾十年前的平台熱已經飽和,用戶體量已經難以新增,做內容只爲了平台打工,做產品也只爲精細化微創新,最終被大廠收購。

Web3 極大开拓了現有產品的邊界,在 crypto 保證了账戶數據安全的前提下,去中心化個體價值未被發現的時候,用代碼對分配規則的重新定義,仍然可見有很多新敘事,所以 Web3 是仍是藍海未被开發的處女地,應用最好是直接創造,做沒有人做過或者還沒驗證需求完整的新應用。AA 應用也是最適合 Web2 的產品技術進來,更完善的 Web3 基礎設施能極大的擴展 Web3 的應用領域,出現更多新想法和新應用。

雖然很多 AA 的新特性都能做成項目,但 AA 的形式不應該只有錢包(那就和 metamask 直接硬鋼),而是作爲用戶入口中間層,跟很多應用無感結合。Web3 還很早期,只做還沒有人做或者還沒做好的產品。

AA 最大的特點是 Onboarding,首先是好的應用能夠不斷引入新用戶,用剛需的工具。而每種產品的开發效率,實現效果和天花板都不同。

這裏選出我認爲最好發揮出 AA 優勢的產品,分线上和线下兩種形式:(個人觀點,未經驗證,自圓自說,歡迎被錘)

线上Onboarding:

AA 錢包帶來更好的用戶體驗,但如何 Onboarding 新用戶。除了新應用有新玩法吸引,找到實在需求,導入新用戶會效果會不一樣。

這可以從互聯網歷史找到一些啓示,淘寶支付寶金融支付是是工具類物質需求,微信朋友圈社交關系鏈是精神需求,物質滿足後會更傾向於精神粘性。所以微信大量用戶時長切社交支付很容易,而支付寶用完即走很難打入社交圈子。

最好的方式是從已有的用戶基數找,互聯網公司對用戶數據爲核心資產,競爭產品可能會直接封禁,做其附加屬性,其實是很好新產品切入的方式。(比如很多教學類,光做產品和內容已經很難,還不如直接從大平台導流量)Web3 應用是一種新形態,用戶規模較小,切中大部分用戶剛需可以有很多形態,仍需避免合規風險。社交應用會給了啓示,通過創新玩法佔領市場就會具有優勢,最近 Friends Tech 帶來新一波流量,特別對金融組合應用也是方向。Web3 信任基礎本身具有金融價值屬性,產品和代碼是實現自動化的必要條件,共識的根本仍然是流量,實現去中心資源有限,人群的注意力有限,不可能無限擴散,大 V 或者社群很容易就會引領價值流向。

哪裏種子用戶基數最多,流量體量最多。有圈內圈外用戶,特別對 Crypto 比較友好的應用,在哪個平台導入用戶會爲最優路徑?答案似乎呼之欲出,就是 Twitter,Twitter 有大量 Web3 大 V 作爲種子用戶,傳統圈也有大量名人在线。而且 Twitter 更加开放,平台需要內容,帶來 Web3 內容形式更容易吸引新流量,是雙贏選擇。(沒有說 TON 不好,只是覺得 Twitter 上仍是價值窪地)

X-Wallet

技術可行性:AA 錢包更注重體驗接近 Web2,通過 OAuth 特定標志很容易計算出對應合約錢包,接收資產,每個账戶能登錄 Twitter,就可以恢復合約錢包所有權,只要通過账戶安全性校驗就可以完全實現。在產品初始階段只要實現第一性原理就可以,就是打造剛需產品成型能用。

產品形式:也會大大影響獲客效率,目前已經有實現的項目,比如 PatchWallet,但獲客效率仍然不高。這也得靠運營和產品形態,移動端用戶的使用率更高,再者插件錢包用戶教育成本,需要的是產品持續運營。產品可持續性是最重要因素,好的經濟模型和不斷开發迭代。(信任共識是很難建立)快速驗證產品,觸達和促活只是現在大部分產品第一步,然後是持續不斷帶來新用戶和留存活躍度,產生正外部性或現金流,才可不斷更新迭代和持續運營(Uniswap,MakerDAO,Aave 平台)

獲客路徑:從朋友的 RWA-Wallet 處獲得啓發,流量曝光也是很重要的。但價值剛需才是促成用戶操作的第一步,用戶需要物質價值和精神價值。就好像微信的紅包營銷,通過去中心自發形成的打賞引爆,但大 V 的宣傳和流量能把產品推向更高。通過不斷引流和曝光,可以用很小的成本做黑客增長。用戶可以在無感情況下收款,類似 Friends Tech 那樣個人影響力變現,在擁有價值再去激活個人账戶,並使用鏈上账戶操作其他應用。

產品後續:爲了用戶的留存,除了持續曝光和運營,新的玩法更加重要(此處可延伸更多方法)。爲了持續不斷產生新內容,开放平台會更重要,AA 便擁有這種能力,設置機制更加开放和激勵生態。另外無限延伸,比如跨平台和跨應用,账戶更新和模塊熱插拔。真正做到一個 AA 账戶,鏈上資源一鍵遷移使用。

Web3 產品不應該是走捷徑,AA 是目前比較確定方向,順勢不斷持續去 BUIDL 就能跑出結果。Onboarding更多新用戶是目前現階段AA接入的優勢和目標,而更大的目標,是帶來 Web3 更多的產品形態和更優質的用戶體驗 UX。

個人意見,僅供參考,最近在招募开發者共建~

线下Onboarding:

除了能從线上平台 Onboarding 新用戶之外,AA 還帶來了另一種從线下 Onboarding 用戶的思路。

傳統的企業最難解決是渠道問題,區塊鏈用作 NFT 會員和權益提供了一個新的思路,已經有很多品牌提供 NFT 會員或者紀念品,這就很好融合了現在泛化的 RWA 的營銷方案。

我們假定人性是懶惰的,沒有新激勵機制寧愿保持原樣。但是獨特個性和附加價值能促進精神層面的滿足,所以盲盒經濟會爆火,而 otherside 的 koda 更具爆火和期待。

AA 账戶帶來了新的無感進入 Web3 體驗,可以無私鑰免 Gas 的交易,我們可以觸達更多普通用戶,讓普通用戶擁有更順滑,更具鏈上組合性的 AA 錢包應用體驗,但首先解決的是誰來付 Gas 費的行爲

在傳統商業裏,我們寧愿承擔品牌溢價,這部分溢價產生價值,在 Paymaster 設定分配機制,就可以很好填補普通用戶鏈上交易費用。

在產品價值的基礎上,附加值其實是很難衡定的,而 AA 錢包可以提供了產品以外的新的激勵方式,擁有更多流動性和更具想象力。所以傳統商家會想盡一切新敘事佔領流量窪地,Web3 的 AA 營銷更具大衆化,能夠擁有新的 Aha 時刻。

AA-Marketing

這裏舉更多在傳統商業裏使用 AA 的方案,AA 账戶可編程和可組合性,資產安全和多樣性是其優勢。

  • 對品牌商家的會員,提供 AA 錢包並存入會員優惠券,擁有特定優惠安全支付。

  • 對特定會議或場所,提供 AA 錢包帶入 NFTPass 標記,可審查權限和使用付費。

  • 對個人和平台粉絲,提供推薦分享的回溯和獎勵,錢包可保存操作記錄和資料 DID。...

我始終覺得线下是成爲強有力連接的節點,很多交互不止线上完成的。只有真正 Web3 與线下和更多行業結合,Web3 區塊鏈技術才能真正成爲主流。

我們如果大規模使用 Web3 AA 產品,Web3 不止是技術开發束之高閣的玩具,代碼就是規則。也更需要傳統市場營銷,品牌設計,公關推廣等更多方面的人加入,提供新思路新想法。

拋轉引玉,僅供參考,更需要強有力的人思考和落地~

結語

這篇文章離上一篇場景至少拖了 6 個月,直接招募項目成員害怕思考不夠全。最近時間,人員比較合適,才准備开始做應用。從去年做 Accountjs 基礎設施以來,應用想法一开始就有。AA 每一個應用都能做成大項目,引進 Web3 用戶群體至少是現在EOA账戶的幾倍。

但目前仍沒有足夠多的應用跑出來,也許跟市場環境也相關。但無論怎么樣,熊市仍是深耕技術的好時候。

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標題:AA 產品三部曲(三):如何導入用戶

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