黃璐發文吐槽國泰航空服務稱工作人員態度冷漠

2023-05-26 19:01 admin

黃璐

搜狐娛樂訊日前，演員黃璐發長文講述乘坐國泰航空的糟心經歷。她稱自己在錢包丟時候尋求幫助，但工作人員態度冷漠，服務不到位。她還表示回到西安之後，海關態度非常好，“說別擔心，證件丟了沒關系，只要是中國公民都會讓你回家。一瞬間差點想哭。”

5月22日，有網友舉報國泰航空空乘人員歧視非英語乘客，並附上現場錄音。錄音顯示，幾名空乘在聊天時用英語嘲笑乘客：“若你不能用英語說，就不能用毛毯”。

隨後，國泰航空在5月23日晚發布道歉聲明，表示已依據公司的規章制度，對三名涉事的空中服務員予以解聘。

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